Tham khảo

Quy định chung khi dùng tài khoản fm168

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên fm168, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
fm168 Quy định chung khi dùng tài khoản fm168
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và xác thực OTP khi bạn thực hiện giao dịch lần đầu từ thiết bị mới. Phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và chỉ dùng ví điện tử đứng tên chính mình để nạp hoặc rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính và ví điện tử đã dùng để nạp. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đổi ví điện tử liên kết? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email và đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh ví hoặc lý do giao dịch bị từ chối. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi về vấn đề tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại quy định áp dụng cho trường hợp của bạn.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản fm168

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn trên fm168. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của fm168 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn phải đủ tuổi theo quy định nơi cư trú trước khi đăng ký.

Không. Chỉ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn mới được chấp nhận. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại, tránh rủi ro cho cả hai phía.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo trên trang này và qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với hồ sơ xác minh, giao dịch xuất phát từ ví chưa xác minh, hoặc phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính, sau đó yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập và tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.